Apple Touch ID nu funcționează: sfaturi simple despre ce trebuie să faci

Dacă Apple Touch ID nu funcționează, este posibil ca problema să nu fie doar o defecțiune a senzorului în sine. Cauzele sunt adesea banale și le puteți remedia în câteva minute, chiar la dumneavoastră acasă.

Merită să încercați mai ales următoarele soluții:

Problema Touch ID și actualizarea sistemului de operare 

Înainte de a încerca oricare dintre tehnicile de mai jos, asigurați-vă că iPhone-ul dvs. rulează pe cel mai recent sistem de operare. În setări, deschideți fila „General”, unde veți găsi opțiunea „Actualizări software”. Dacă telefonul dvs. vă oferă o nouă actualizare, instalați-o. 

Uneori, simpla actualizare a sistemului de operare va rezolva întreaga problemă a Touch ID-ului. 

Curățarea senzorilor și tehnica de scanare adecvată

O cauză frecventă pentru care Touch ID încetează brusc să mai funcționeze este un senzor murdar. Dacă acesta este înfundat sau este umed, nu poate citi corect amprentele digitale. Folosiți o cârpă moale pentru a-l curăța corespunzător și verificați dacă funcționează corect. Asigurați-vă că și degetele dumneavoastră sunt curate și uscate. 

Uneori, tehnica de scanare însăși este problema. Dacă apăsați prea tare pe senzor sau, dimpotrivă, dacă exercitați o presiune foarte mică, Touch ID nu poate citi corect amprenta și nu funcționează. 

Îndepărtarea ambalajului 

Adesea, Apple Touch ID nu funcționează din cauza ambalării necorespunzătoare a dispozitivului. Acest lucru vă poate împiedica să vă plasați degetul în mod corespunzător pe senzor. În plus, senzorul se poate supraîncălzi la nivel local, ceea ce face ca Touch ID să nu funcționeze corect. 

Resetarea dispozitivului

Dacă niciuna dintre metodele menționate până acum nu a funcționat, încercați să reporniți dispozitivul. Dar, înainte de a face acest lucru, dezactivați Touch ID în setări. Când porniți din nou telefonul sau tableta, reactivați Touch ID și testați dacă acesta citește corect amprentele digitale. 

Ștergeți amprenta digitală și încărcați una nouă

Dacă resetarea nu vă ajută și problema Touch ID persistă, ștergeți amprenta digitală existentă și încercați să reactivați Touch ID. 

Imposibilitatea de a activa Touch ID 

Dacă telefonul sau tableta vă dă o eroare atunci când încercați să activați Touch ID, încercați una dintre următoarele soluții: 

1. Dacă dispozitivul este conectat la un încărcător, deconectați-l. 
2. Înainte de a activa Touch ID, dezactivați deblocarea prin parolă. 
3. Deconectați-vă și intrați din nou în contul ID Apple. 

Resetarea setărilor de rețea 

Unii utilizatori au reușit să facă Touch ID să funcționeze din nou după ce au refăcut setările de rețea. În Setări, faceți clic pe „General” și deschideți opțiunea „Resetare”, aflată în partea de jos a meniului. De acolo, selectați „Reset network settings”. 

Ce se întâmplă dacă Apple Touch ID tot nu funcționează? 

Atunci când niciunul dintre trucurile menționate mai sus nu funcționează, iar amprenta digitală de pe Apple iPhone refuză în continuare să coopereze, vă rămân doar două opțiuni:

1. Prima este o resetare completă a dispozitivului la setările din fabrică. În acest caz, însă, veți pierde toate datele salvate, așa că este necesar să faceți o copie de rezervă în prealabil. 
2. A doua opțiune este o vizită la un service de calitate. E posibil ca modulul senzorului să fie deteriorat, caz în care trebuie reparat sau înlocuit. 

Dacă Apple Touch ID-ul nu funcționează și doriți ca dispozitivul dvs. să fie verificat de un profesionist, suntem aici pentru a vă ajuta. Punctele noastre FixServis Slovakia au tehnicieni experimentați care abia așteaptă să vă examineze în detaliu iPhone-ul sau iPad-ul și să îl repare, adesea pe loc.